Regulamin sklepu internetowego kawamarket.pl

Ostatnia aktualizacja: 31 październik 2025

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania oraz warunki korzystania ze sklepu internetowego kawamarket.pl dostępnego pod adresem: www.kawamarket.pl.

2. Właścicielem i administratorem Sklepu internetowego jest Mateusz Czernal Unixen z siedzibą w 33-100 Tarnów, ul. Szuszkiewicza 14, wpisana do CEIDG, NIP: 8733260534, REGON: 380892426, e-mail: [email protected], tel.: +48 50 40 20 900, dalej „Sprzedawca".

3. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez sklep kawamarket.pl, warunki świadczenia tych usług, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

4. Do korzystania ze Sklepu stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych właściwych przepisów.

§2. Definicje

1. Sklep internetowy – serwis dostępny pod adresem www.kawamarket.pl, za pośrednictwem którego Klient może zawierać Umowy sprzedaży.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.

3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę ze Sprzedawcą niezwiązaną bezpośrednio z jego/jej działalnością gospodarczą lub zawodową; za Konsumenta uważa się również tzw. przedsiębiorcę na prawach konsumenta w wypadkach przewidzianych przepisami.

4. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.

5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające m.in. rodzaj i liczbę Produktów, sposób płatności i dostawy oraz dane do rozliczeń i dostawy.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w Regulaminie.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Wymagania techniczne:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktywna poczta e-mail,
   • aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
   • włączona obsługa plików Cookies i JavaScript.

2. Założenie konta nie jest konieczne do złożenia Zamówienia – możliwy jest zakup jako „gość".

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę www.kawamarket.pl.

2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

3. Klient składa Zamówienie poprzez dodanie Produktów do koszyka i wypełnienie formularza Zamówienia.

4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany e-mail potwierdzenie jego otrzymania.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w PLN i zawierają podatek VAT.

2. Operatorem płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A. / PayPro S.A.

3. Dostępne formy płatności:

   • Szybkie przelewy online (Przelewy24, Autopay)
   • BLIK
   • Inpost Pay
   • Przelew tradycyjny

4. W przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą realizacja Zamówienia zostaje rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność (w zależności od wybranej metody).

5. W przypadku płatności online lub kartą, dokonanie płatności powinno nastąpić niezwłocznie po złożeniu Zamówienia; przy przelewie tradycyjnym – w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia lub jego anulowania w razie oczywistych błędów cenowych/technicznych lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia – po uprzednim poinformowaniu Klienta.

§6. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (możliwe rozszerzenie po indywidualnych ustaleniach).

2. Dostawa jest realizowana za pośrednictwem firm kurierskich lub operatora pocztowego.

3. Metoda dostawy	Przelew/Płatność online	Płatność za pobraniem	Czas dostawy
   Inpost Paczkomat®	8,99 zł	niedostępna	1-2 dni
   Inpost Paczkomat® Paczka w Weekend	14,99 zł	niedostępna	1-2 dni (dostępne dla zamówień złożónych w piątek)
   Inpost Kurier	14,99 zł	niedostępna	1-3 dni
   Orlen Paczka	14,99 zł	niedostępna	1-3 dni
   Poczta Polska	14,99 zł	niedostępna	2-5 dni
   DPD Kurier	16,99 zł	niedostępna	1-3 dni

4. Koszty dostawy są prezentowane w procesie zakupowym przed finalizacją Zamówienia.

5. Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 149 PLN (o ile nie wskazano inaczej).

6. W przypadku Zamówień łączących Produkty dostępne „od ręki" i na pre-order – wysyłka może nastąpić łącznie po skompletowaniu całości lub w partiach (zgodnie z wyborem Klienta i komunikatem w koszyku).

§7. Odpowiedzialność i odbiór przesyłki

1. Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze i – w razie uszkodzeń – sporządzenie protokołu szkody z kurierem oraz wykonanie dokumentacji zdjęciowej. Brak protokołu nie wyłącza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową/rękojmi.

2. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową oraz za szkody wynikłe z nienależytego wykonania umowy w granicach przewidzianych przepisami prawa.

3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie, bez podania przyczyny.

2. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (e-mail: [email protected]).

3. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

5. Wyłączenia prawa odstąpienia: m.in. dla produktów spożywczych, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, oraz produktów przygotowanych według specyfikacji Klienta (indywidualne zamówienie).

6. Zwracany Produkt powinien być kompletny i w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§9. Rękojmia i niezgodność towaru z umową – reklamacje

1. Okres odpowiedzialności:

   1. wobec Konsumenta – Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili;

   2. wobec Klientów niebędących Konsumentami – odpowiedzialność z tytułu rękojmi na zasadach Kodeksu cywilnego przez okres 2 lat od wydania rzeczy (o ile nie uzgodniono inaczej).

2. Zasady składania reklamacji:

   • Reklamację można złożyć:

     • e-mailem: [email protected],
     • telefonicznie: +48 50 40 20 900,
     • pisemnie: na adres siedziby Sprzedawcy.

   • Prosimy o wskazanie: danych Klienta, numeru Zamówienia, opisu niezgodności/wady, żądania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie – jeśli niezgodność jest istotna), daty stwierdzenia niezgodności, a także dołączenie materiału dowodowego (np. zdjęcia).

3. Kolejność roszczeń (Konsument): w pierwszej kolejności żądanie naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy doprowadzenie do zgodności w wybrany sposób jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli Sprzedawca nie doprowadzi towaru do zgodności, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy (w razie istotnej niezgodności).

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (dotyczy Konsumenta).

5. W razie uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszty doprowadzenia do zgodności, w tym koszty transportu/odesłania, demontażu i ponownego montażu, o ile są one niezbędne i uzasadnione.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień przyznanych Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

§10. Dane kontaktowe do reklamacji i odstąpień

§11. Przetwarzanie danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

2. W przypadku wyboru płatności elektronicznych, dane niezbędne do realizacji płatności są przekazywane operatorowi płatności – w zakresie i na zasadach wynikających z przepisów oraz regulaminów operatora.

§12. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, rozszerzenie funkcjonalności, zmiany organizacyjne).

2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie oraz – w przypadku posiadaczy konta/newslettera – odpowiednią wiadomość e-mail.

3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia Zamówienia.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

2. Ewentualne spory z Konsumentami będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami – spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2025 r.